用责任和担当守护养老院的安全
本报记者黄瑶4月10日前后，在湖北省武汉市新洲区夕阳红养老院大门口，前来要求返院的老人及家属络绎不绝。那几日，院长李东金都会到门口耐心解释，告知暂不能返院。她深知，全院零感染、零患病的工作成果来之不易，为了守住这“...
本报记者黄瑶
4月10日前后，在湖北省武汉市新洲区夕阳红养老院大门口，前来要求返院的老人及家属络绎不绝。那几日，院长李东金都会到门口耐心解释，告知暂不能返院。她深知，全院零感染、零患病的工作成果来之不易，为了守住这“一方净土”，全院上下疫情防控没有丝毫松懈。
三个多月来，已经60岁的李东金扛住重重压力，解难题、化矛盾，大事小情一一过问，不分昼夜地抓疫情防控和生活保障，为的只是73位在院老人和235位救助对象的安全健康，让他们能够安心、平稳地度过这段特殊时期。
“我必须做到心中有数”
1月20日，按照武汉市民政局通知要求，养老院实行封闭管理措施。然而，当时这项防控措施却引起了不小的争议。
作为一家公建民营的农村医养结合养老机构，服务对象包括普通老年人、政府兜底的特困供养人员、流浪乞讨人员等。
接到封院通知，李东金紧急召开会议传达部署。没想到，这消息让养老院的股东、高管们炸开了锅。因为低估了疫情的严重性和危害性，一些人认为封院是“小题大做”，更会带来一系列的问题和压力。
面对来势汹汹的疫情威胁，李东金始终保持清醒的头脑，“养老院人员较多且密集，老人们免疫力普遍较低，容不得半点闪失。”顶着反对声音和各种压力，她果断地作出决定：必须按照要求采取封院措施。于是，李东金从门卫处收回养老院大门钥匙，由她一人保管，“我必须做到心中有数。”
尽管已提前发出封院管控通知，但封院当天，养老院门外还是被围得水泄不通，赶来的家属希望春节前看望老人，有的还打算将老人接回家。
“不管他们怎样发牢骚，我们始终坚持‘内不出、外不入’。”其实，李东金很理解家属和老人的心情，但外面人员复杂，无法判断有无感染者，人员流动将带来巨大的风险。
那天，她和养老院几位高管一直在院门口做家属的工作，忙得水都顾不上喝上一口，只求得到家属的支持和配合。直到大年初一，这样的状态才得以平息。
一个不停旋转的陀螺
封住大门，就守住了阵地。此时，做好院内疫情防控和生活保障同样耽误不得。
1月初，李东金就注意到了在武汉发生的不明原因肺炎疫情，随后不久，她便组织成立了防控工作领导小组，下设测量体温、消毒及环境卫生、中药熬制、消防安全、生活管餐、医院应急等7个小组。
封院同时，她带头制定《新洲夕阳红养老院防控工作制度》，要求专业医护人员每天2次测量体温，详细记录，如有异常及时上报，护工每天定时定量给老人送餐、水果、牛奶和中药，每天给老人房间三次通风三次清洁消毒。另外，养老院还成立督导组，每天对老人房间的卫生、通风及生活情况督导检查等。
工作安排妥当后，李东金就成了多面手，事事都有她参与，项项都经她过问，人人都被她关照。她亲自参与煎药、发药、喂药，每天都和医护人员一起查房，询问老人饮食情况、睡眠情况，身体有无不适，还有什么需求，等等。
随着封闭管理的持续，物资短缺问题愈发凸显。当时，由于武汉全城封锁，防护用品和生活物资都很难买到。但李东金没有惧怕困难，她到处寻买急需物资，问遍亲戚、朋友和熟人，每天打三四十通电话进行沟通，在她坚持不懈的努力下，物资问题总算是解决了。
院内人手不足，白天事情多，夜里搬运物资就成了最好的选择。几次夜里十一二点，李东金带领同事在院门外对物资进行消毒后再搬运到院内。为了让蔬菜、水果等尽可能长时间存放，李东金还带人一起在绿化空地挖了个大地窖。
生怕出现一丝差错、遗漏一个隐患，三个月来，李东金忙得犹如一个不停旋转的陀螺。“前段时间心理压力还是比较大的，但我没跟任何人讲，怕影响他们。”
李东金的儿子也在武汉，但从过年前至今都没有见过面，电话也只打了两次。“他关心我，我说我没事，真没有时间跟他讲。”
“让老人舒心，让子女放心，是我最大的愿望”
刚封院那段时间，很多老人都出现了恐慌、焦虑等情绪，李东金和所有奋战在抗“疫”一线养老护理员一样，全力以赴。
“3月6日，周奶奶焦躁不安，情绪十分激动，嚷嚷着要回家，任谁劝说都没用。”李东金得知情况后，立即来到老人房间耐心地安抚，老人这才平静下来。
“我从小没有父母，就把老人当作我自己的父母亲。”从2016年担任院长开始，李东金以院为家，只要有时间，她就经常跟老人谈心聊天，老人们都很喜欢她，把她当成最信任的人。
为了让院内老人们心理得到慰藉，李东金安排员工利用电话、视频等帮助老人与院外家属联系，她还亲自打电话给春节前请假回家的老人，嘱咐他们做好居家防护，不必过于紧张。
最让李东金感动的是，养老院里72名“兄弟姐妹”坚守岗位、共克时艰。在此期间，超负荷工作成为常态，员工平均每天工作十几个小时，大部分要到凌晨才能休息;他们舍小家顾大家，有些无法与子女相聚，有些不得不暂时撇下年幼的孩子。李东金看在眼里，急在心上，却也只好尽可能地多分担一些具体事务。
如今，庭前花已开，疫情日渐消退。对于平稳恢复服务，李东金说：“安全是绝对的前提。让老人舒心，让子女放心，这是我最大的愿望。”
(来源：中国社会报2020.5.11)